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Text File  |  1994-04-19  |  840 b   |  20 lines
  1. CCAS - Imperial Business Systems Ltd
  2.  
  3. KEYWORDS: administration, Service, Support & Repair               , 44 
  4.  
  5. The Customer Care Administation System has been designed for any retail,
  6. manufacturing or service organisation which handles its complaints/enquiries
  7. from the public through a central customer care function. The system is built
  8. around a simple three-tier record structure - customers, incidents and actions
  9. - which allows on-the-spot reminder lists and analysis of outstanding work to
  10. be viewed on line or in routine reports. The system also has important
  11. inferfaces to: Industry-standard word processing software; document image
  12. processing; statistical/grpahical presentation packages; direct interface with
  13. existing information systems, if required.
  14.  
  15.  
  16.  
  17. Imperial Business Systems Ltd
  18. Tel: (44) 0272 251700
  19. Fax: (44) 0272 252515
  20.